¿Cuánto demora el despacho?
Los pedidos se despachan en 24–48 horas hábiles tras confirmar el pago. La Región Metropolitana recibe en 1–2 días hábiles y regiones en 3–5 días hábiles con Blue Express. Recibirás un correo con el número de seguimiento.
¿Es seguro comprar en Recovery Chile?
Absolutamente. Trabajamos con altos estándares de seguridad y toda la información ingresada en nuestro sitio se mantiene de forma estrictamente confidencial. Recovery Chile NO guarda la información de tu tarjeta de crédito ni de tu cuenta bancaria.
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito emitidas en Chile, transferencia electrónica, MACH y Servipag, todo a través de la plataforma segura WEBPAY.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Tienes hasta 10 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio, y 30 días de garantía por defectos de fabricación. El producto debe estar en su embalaje original sin uso. Revisa nuestra política completa.
¿Despachan a todo Chile?
Sí, despachamos a todo el territorio nacional. El envío es GRATIS en la Región Metropolitana para compras sobre $30.000. Regiones tiene un costo de despacho que se calcula al momento del checkout.
Han pasado más de 48 hrs. y no han aprobado mi pago.
Recuerda que todos nuestros plazos son en días hábiles. Si compras con transferencia un día viernes en la noche o el fin de semana, revisaremos tu pago el día lunes a primera hora. ¡No te preocupes! Si tienes dudas escríbenos a contacto@recovery-chile.cl.
¿Qué es el tape kinesiológico y para qué sirve?
El tape kinesiológico (kinesio tape) es una venda elástica adhesiva que apoya músculos y articulaciones, reduce el dolor y facilita la recuperación física sin restringir el movimiento. Es usado por kinesiólogos, deportistas y fisioterapeutas. Nuestro tape dura hasta 5 días en piel y resiste el agua.
¿Tienen precios mayoristas para clínicas y kinesiólogos?
Sí, contamos con un programa de mayoristas y distribuidores con precios especiales para kinesiólogos, clínicas, gimnasios y distribuidores en Chile. Completa el formulario en nuestra página de mayoristas y te contactaremos en 48 horas hábiles.